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    服务承诺

    压力锅、电水壶类售后服务承诺

    1、 服务承诺:
    (1) 压力锅、电水壶类实行用户送修;
    (2) 压力锅实行半年免费保修,在公司规定安全使用期限内如出现公司质量问题的承诺包换,电水壶类实行一年内免费保修;
    (3) 售后服务实行全国联保;
    2、 免费保修条件:
    (1) 在保修期内,凡属产品本身质量原因引起的故障;
    (2) 维修时顾客应出具有效的销售商开具的销货单据或终端卖场相关发票和保修卡;
    (3) 如无有效销售商开具的销货单据或终端卖场相关发票的情况下以产品合格证上的生产日期起半年内为压力锅保修期、一年内为电水壶类保修期。
    4、下列情况不属免费保修服务范围,维修网点可实行收费修理,但收费必须符合当地物价部门规定的收费标准:
    (1) 无产品出厂相关日期凭证及销售商相关有效发票;
    (2) 消费者未按说明书要求操作而造成使用不当所引起的故障
    (3) 产品保修证书或发票日期经过涂改;
    (4) 因不可抗拒原因造成的损坏(如火灾、地震);
    (5) 用户自行拆卸改装或非顺达公司维修人员拆动所造成的损坏;
    (6) 已注明作降价处理的处理产品;
    (7) 顾客因保管、维护、使用不当造成的损坏;
    备注:其它附件、赠品和彩包装不在换货范围之内。

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